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Pour les abonnés Hexabyte qui ont fait une demande de migration au débit supérieur tout en gardant le même prix et qui n’ont pas encore bénéficié de ce changement, voici une annonce de la part du P-DG d’Hexabyte Mr Naceur Hidoussi :
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Chers Hexanautes
Toutes les requêtes de doublement de débit sont envoyées à Tunisie Telecom. Les FAI ne sont pas responsables des délais d’attente. Nous essayons de faire de notre mieux pour accélérer ce processus de migration. Le temps d’attente moyen est de 17 jours mais reste variable. Merci de votre compréhension. |
Si vous avez des réclamations ou des questions, sachez que Mr Naceur Hidoussi, selon son temps libre, sera à votre disposition pour vous répondre sur le forum.
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