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GlobalNet est perplexe, les clients sont déroutés…

On commence à se poser la question… GlobalNet serait-elle composée de personnes aux humeurs changeantes et un peu farfelus ? Par exemple : voici les Logos qu’on a pu apercevoir cette année sur leur site :

Gnet Logo 1 Gnet Logo 2 Gnet Logo 3 Gnet Logo 4
Février 2008 Mars 2008 16 Juin 2008 17 Juin 2008

Pour un FAI qui a fait appel à une agence de communication et qui défend avec acharnement leur image de marque, n’est pas t-il mauvais pour la fidélisation du publique, de changer aussi rapidement de logo (qui est le signe emblématique d’une société) 3 fois en 4 mois ?

Pour ce qui concerne les débits, est-il vraiment nécessaire de mettre le 512K sur deux gammes différentes : Força (19 DT) et First (24 DT/mois) ? Cela ne va-t-il pas rendre perplexe les clients potentiels dans leur choix de type d’abonnement (comme le cas de Darkus sur le forum ) ?

Pour quelle bonne raison GlobalNet essaye de faire compliqué, quand il y a moyen de simplifier ? L’ADSL en Tunisie est déjà très complexe à cause de Tunisie Telecom et les entités qui se cachent derrière elle, pourquoi Gnet en rajoute une couche ?

Je vais terminer sur une petite remarque pour les lecteurs de TunisieHautDebit :
Plusieurs Fournisseurs d’accès Internet (FAI) dont GlobalNet sont en train de procéder à une migration gratuite des anciens abonnés vers le débit supérieur, sans poser de condition à ce qu’ils migrent vers l’offre Fixi de Tunisie Telecom ou l’offre fixe Postpayé.  La promotion qu’a lancé Tunisie Telecom ces jours ci n’est valable qu’uniquement pour les nouveaux abonnés ADSL.
Si vous êtes déjà abonné à un FAI que vous ne comptez pas le changer pour bientôt et que vous êtes un client fixe prépayé, sachez que vous avez la possibilité de migrer/rétrograder de débit sans obligation de changement vers le régime postpayé ou Fixi. Faites attentions à la vente liée forcée que pratiquent quelques FAI peu scrupuleux.

N’hésitez pas à bien lire les Conditions Générale de Vente (CGV) chez Tunisie Telecom et chez le FAI. RELIZEZ BIEN VOS CONTRATS AVANT DE SIGNER ET AVANT DE PRENDRE QUELCONQUE DECISION.

Merci à Hlinker pour la correction

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