Le déploiement d’un réseau 5G NSA (Non-Standalone) marque une avancée technologique majeure pour les opérateurs. Avec des services comme le Mobile Broadband (MBB) et le Fixed Wireless Access (FWA), ces nouveaux produits promettent une connectivité améliorée. Cependant, assurer leurs exigences de QoS QoE présente des défis complexes sur les plans technique, opérationnel et commercial. Voici un tour d’horizon des enjeux cruciaux auxquels font face les opérateurs.
Une Intégration Délicate avec les Réseaux 4G Existant
Dans une architecture NSA, la 5G repose sur le cœur de réseau LTE. Cette interopérabilité soulève plusieurs questions :
- Compatibilité intergénérationnelle : Assurer une transition fluide entre les technologies 4G et 5G pour les équipements utilisateurs (UE et CPE).
- Qualité de service (QoS) : Garantir une expérience homogène, notamment lors des passages entre les différents réseaux.
- Synchronisation des réseaux : Configurer efficacement les interconnexions 4G/5G pour répondre à la forte demande en bande passante du FWA.
Optimisation des ressources spectrales et de la couverture
Les services MBB et FWA requièrent une capacité réseau élevée et une couverture optimisée :
- Gestion des bandes de fréquences : La bande C (3,5 GHz) offre une portée plus limitée que les bandes LTE, imposant une densification des sites ou l’utilisation de solutions “Massive MIMO”.
- Allocation dynamique des ressources : Adapter intelligemment l’utilisation du spectre en fonction des besoins (MBB, FWA, IoT).
- Réduction des interférences : Minimiser les perturbations entre cellules pour maintenir la performance globale du réseau.
Surveillance et Maintien de la Qualité de Service (QoS)
Le passage à la 5G impose une vigilance accrue sur le suivi des performances :
- KPIs spécifiques à la 5G : Mesurer en temps réel la latence, le débit et l’intégrité des connexions.
- Supervision continue de la 4G : L’ensemble de la signalisation reposant sur la 4G, sa surveillance reste essentielle.
- Détection proactive des incidents : Identifier et résoudre rapidement les dégradations du service.
- Utilisation de l’IA et du Machine Learning : Anticiper les anomalies et optimiser l’efficacité du réseau.
- Gestion de l’efficacité énergétique : Trouver un équilibre entre performance réseau et consommation énergétique.
Expérience utilisateur (QoE) et Satisfaction client
Les abonnés, qu’ils soient particuliers ou entreprises, exigent des services fiables et rapides. Il est donc crucial de :
– Accélérer l’installation des équipements FWA : Réduire les délais de mise en service.
– Garantir les débits annoncés : Veiller à ce que les performances réelles correspondent aux promesses commerciales.
– Améliorer l’assistance client : Mettre en place des services de support spécifiques à la 5G.
– Optimiser la consommation énergétique des terminaux : Préserver l’autonomie des batteries en réduisant l’impact des connexions 5G.
Conclusion
Le lancement d’un réseau 5G NSA n’est pas une simple transition technologique, mais un véritable défi opérationnel. La réussite repose sur une approche holistique intégrant optimisation du spectre, surveillance proactive et amélioration continue de l’expérience utilisateur. Avec une gestion efficace de ces enjeux, les opérateurs pourront délivrer des services 5G performants et fiables, à la hauteur des attentes du marché. A suivre.
Auteur :
Slim Abdelkafi
Service Experience Consulting
and System Integration Director at Huawei
