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Résultat du sondage Satisfaction client TuniTech-FAI du mois d’août 2010

GlobalNet tente de raviver l’intérêt de ses abonnés à l’offre haut de gamme first grâce aux services à valeur ajoutée qui y sont proposés. Une campagne de promotion de ces services a été lancée il y a deux semaines. Et par la même occasion, Gnet lance le G-sync, un nouveau service pour la synchronisation des données du téléphone avec le serveur distant de Gnet. En parallèle, Topnet, GlobalNet et Hexabyte ont lancé la promo : ADSL gratuit jusqu’à fin 2010. Quant à Planet et Tunet, c’est le calme plat.

Et pourtant, ceci n’a pas pour autant empêché ce dernier FAI de récolter le maximum de taux de satisfaction pour le mois d’août. Du moins c’est ce qui ressort du sondage satisfaction client du forum Tunitech.net.

Une question a été en effet posée aux membres du forum : «Conseillez-vous votre fournisseurs d’accès Internet à vos amis et proches» ? Les membres du forum peuvent répondre par un ‘’Oui’’ ou par un ‘’Non’’.

Les participants à ce sondage n’ont pas le droit de voter plus qu’une fois.

Voici les résultats du mois d’août 2010.

1/ Tunet : Oui 69%, Non 31%

2/ Topnet : Oui 64%, Non 36%

3/ Hexabyte : Oui 59%, Non 41%

4/ Gnet : Oui 49%, Non 51%

5/ Planet : Oui 34%, Non 66%

Rendez-vous le mois prochain pour les résultats de septembre 2010. Entre temps, continuez à donner votre avis sur le service après vente de vos FAI:

GlobalNet
Hexabyte
Planet
Topnet
Tunet

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