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Résultat du sondage Satisfaction client TuniTech-FAI du mois de juillet 2010

Topnet a été racheté par Tunisie Telecom et pis… c’est tout ! Jamais le monde des fournisseurs d’accès Internet en Tunisie n’a observé un tel calme plat. Quoi que…

Un des FAI tente de profiter de cette situation pour paraitre «actif». Mais quand l’art de la communication nous fait défaut, il faut parfois apprendre à se taire. Nous y reviendrons.

Entre temps, Tunisie Telecom a rallongé sa promo «Doublement de débit gratuit» jusqu’au 30 septembre prochain. Une promo qui a débuté depuis le 10 janvier quand même. Force est de constater que le département services haut débit de l’opérateur historique se la coule douce depuis quelques mois. On attend toujours qu’ils nous prouvent le contraire.

Tous ceci a-t-il impacté l’image des fournisseurs d’accès chez leurs abonnés ?

Une question a été posée aux membres du forum : «Conseillez-vous votre fournisseurs d’accès Internet à vos amis et proches» ? Ils peuvent répondre par un ‘’Oui’’ ou un ‘’Non’’.

Les participants à ce sondage n’ont pas le droit de voter plus qu’une fois.

Voici les résultats du mois de juillet 2010.

1/ Tunet : Oui 68%, Non 32%

2/ Topnet : Oui 62%, Non 38%

3/ Hexabyte : Oui 59%, Non 41%

4/ Gnet : Oui 51%, Non 49%

 

5/ Planet : Oui 34%, Non 66%

Rendez-vous le mois prochain pour les résultats d’aout 2010. Entre temps, continuez à donner votre avis sur le service après vente de vos FAI:

 

GlobalNet
Hexabyte
Planet
Topnet
Tunet

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