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Sondage satisfaction client FAI TuniTech : les résultats du mois de décembre 2008

TuniTech  
Rappelez-vous, nous avons lancé un sondage sur les FAI le Mercredi 17 décembre dernier. Je vous rappelle que ce sondage n’est pas officiel et qu’on s’est proposé de le faire sans la moindre intervention de l’un des 5 FAI.

De surcroît, faut encore qu’on vous le dise pour que les choses soient bien claires, le but de ce sondage n’est pas de juger l’infrastructure technique Data qui est à 95 % détenue par Tunisie Telecom et ATI. Juger la qualité technique reviendrais à juger ce couple là, ce qui est loin le but de notre sondage. Cependant, nous faisons appel à votre expertise technique (puisque vous faites partie d’un forum technologique) pour juger ces 5% sur lesquels le FAI a la main dessus.

Si vous n’êtes pas expert technique dans la matière, ce n’est pas grave, vous pouvez qualifier d’une façon globale votre satisfaction par rapport au Service Après Vente (SAV) et aux Conditions Générales de Ventes (CGV) que vous avez signé lors de la souscription à l’abonnement.

La question du sondage est la suivante : Conseillez-vous votre FAI à vos amis/proches ?

Voici à présent le résultat de chaque FAI pour le mois de décembre 2008 :

FAI
Oui
Non
1/ Topnet (43 votes)
60 %
40 %
2/ GlobalNet (39 votes)
56 %
44 %
3/ Tunet (26 votes)
50 %
50 %
4/ Hexabyte (19 votes)
37 %
63 %
5/ Planet (40 votes)
25 %
75 %

Sachez que toute personne enregistrée sur le forum a la possibilité de changer son choix mais n’a le droit de participer qu’avec une seule réponse.

Nous vous rappelons que vous pouvez toujours participer à ce sondage en vous rendant sur le forum et vous enregistrer.

Rendez-vous le mois prochain pour vous donner les résultats de ce sondage du mois de Janvier 2009.

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