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Sondage satisfaction client FAI TuniTech : les résultats du mois de juin 2009

Rappelez-vous, nous avons lancé un sondage sur les FAI pour avoir un retour sur l’appréciation des abonnés ADSL Tunisiens vis à vis de leur fournisseur d’accès. Ce sondage n’est pas officiel et on s’est proposé de le faire sans la moindre intervention des FAIs de la place.

La question du sondage est la suivante : Conseillez-vous votre FAI à vos amis/proches ? Voici les résultats, sous forme de graphes, du mois de juin 2009

1/ Pour le 6ème mois consécutif, GlobalNet est la championne de la satisfaction client chez les users du forum : 57 % Oui contre 43 % Non

 

Sondage satisfaction client GlobalNet Gnet juin 2009 TuniTech

 

2/ Très légère baisse de performance pour Tunet par rapport au mois de mai dernier. En effet, des bruits de couloirs affirment que Tunet envisage  appliquer un bridage sur le P2P afin de réduire la bande passante consommée. Une information qui n’est pas, jusqu’à présent, confirmée par la direction de Tunet. Malgré cela, la tortue (le symbole de Tunet) arrive, tout de même à la deuxième place : 52 % Oui pour 48 % Non

 

Sondage satisfaction client Tunet juin 2009 TuniTech

 

3/ Pour le mois de juin, c’est encore Topnet qui arrive à la troisième position :50 % Oui, 50 % Non

 

Sondage satisfaction client Tunet juin 2009 TuniTech

 

Planet est-elle, encore une fois, la championne de l’insatisfaction client ? Oui !

Avoir gagné la deuxième licence universelle de télécommunication grâce à sa filiale Divona n’a pas réussi à faire changer l’avis des utilisateurs de TuniTech ! Planet est le FAI le plus… détesté pour le mois de juin. Plusieurs de nos membres sont furieux auprès de Planet à cause des baisses de débits et les déconnexions intempestives surtout à la fin de l’après midi. Un problème qui semblerai être limité, uniquement, à Planet : 34 % oui contre 66 % non

Sondage satisfaction client Planet juin 2009 TuniTech

 

Hexabyte fait meilleure performance avec 42 % oui et 58 % non.

 

Sondage satisfaction client Hexabyte juin 2009 TuniTech

 

Pour participer à ce sondage rendez-vous sur le forum TuniTech.net à cette adresse pour avoir plus d’information. Rendez-vous le mois prochain pour vous donner les résultats du mois de juillet 2009.

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