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Lors de la journée mondiale des télécommunications qui s’est déroulée au pôle el Ghazala le 16 Mai dernier, Mr Mehdi KHMIRI, le P-DG du Fournisseur d’Accès Internet (FAI) Topnet, a fait une exposition sur « l’enjeu du haut débit chez les FAI ». Dans cette exposition, Topnet n’a pas mâché ses mots quant aux processus appliqués actuellement par Tunisie Telecom qui font ralentir le travail des FAIs et par suite, impacte négativement la satisfaction client. Rappelons que Tunisie Telecom était présente lors de la présentation.
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Voici un bref résumé de ce qui a été dit par Mr. KHMIRI :
i) En Tunisie deux familles d’accès Haut Débit sont disponibles :
-Les accès xDSL: ADSL et prochainement SDSL
-Les accès dédiés: Ligne spécialisée, Frame relay, VSAT
ii) Nombre de lignes ADSL actives: 140 000
iii) Estimation de la répartition des accès ADSL :
> 60% particuliers, 40% entreprises
> 30% 128K, 50% 256K, 12% 512K et 8% pour le 1M et le 2M.
iv) L’activation des lignes ADSL ainsi que les modifications (changement de débit, transfert, suspension, résiliation… ) se font à travers un extranet qui relie les FAIs à Tunisie Telecom.
v) La capacité totale au niveau de chaque centrale est disponible à tous les FAIs avec une politique de premier arrivé, premier servi.
vi) Le client reçoit deux factures: une facture de Tunisie Telecom et une facture du FAI.
vii) Les offres ADSL (débit, prix, services …) ne peuvent être fixées que conjointement entre Tunisie Telecom et les FAIs.
Et enfin, le P-DG de Topnet a donné un schéma simplifié de la chaine de connexion ADSL en Tunisie (cliquez sur l’image pour l’agrandir dans une nouvelle fenêtre).
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Vous pouvez visualiser toute la présentation de Topnet (document pdf) en cliquant sur ce lien.
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