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Tunisiana étudie un plan de compensation pour ses clients suite à la panne réseau

Les abonnés de Tunisiana rencontrent des difficultés depuis hier en fin d’après-midi suite à une panne de grande envergure qui a touché le coeur du réseau de l’opérateur. Cette panne inopinée a touché plusieurs services : le Data, l’accès à la hotline et les recharges téléphoniques.

Les abonnés de Tunisiana rencontrent des difficultés depuis hier en fin d’après-midi suite à une panne de grande envergure qui a touché le coeur du réseau de l’opérateur. Cette panne inopinée a touché plusieurs services : le Data, l’accès à la hotline et les recharges téléphoniques. Le problème a été rapidement corrigé pour les deux premiers mais persiste encore pour le dernier point. Les équipes techniques de Tunisiana ont travaillé toute la nuit pour corriger ce bug du coeur du réseau. Mais pour ne pas bloquer ses clients, Tunisiana a offert la gratuité des appels OnNet. 

Contacté par nos soins, Tunisiana travaille d’ores et déjà sur un plan de compensation de ses clients et s’attend à un rétablissement graduel de la situation au début de l’après-midi.

W.N

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