En bref

Tunisie Telecom: Situation maîtrisée et promesse d’indemnisation


Hier matin, vers 11:45, le réseau mobile de Tunisie Telecom a été touché par un incident technique qui a affecté le service voix mobile à hauteur de 80%.

Les équipes techniques de Tunisie Telecom, ainsi que ses partenaires technologiques, leaders mondiaux dans les télécommunications, se sont immédiatement mobilisés et après investigation, ils ont réussi à identifier l’origine de cet incident et à l’isoler.

Il s’agit d’un équipement actif qui a mal fonctionné et qui a perturbé la couche transport du réseau mobile. La situation a été normalisée et maîtrisée hier samedi vers 16:30

Tunisie Telecom réitère ses excuses à ses clients pour le désagrément causé par cet incident dont l’occurrence est très rare, et les remercie pour leur compréhension et leur fidélité.

Actuellement, Tunisie Telecom travaille sur un plan d’indemnisation qu’elle communiquera en début de semaine prochaine.

D’après communiqué

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