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En France, je suis abonné au cablo-opérateur Noos Numéricable (NC) avec l’offre 100 Mega à 29,90€. J’ai voulu récemment résilier pour aller chez Alice vue la qualité de leur service qui s’est amélioré depuis l’introduction du contrat « Alice pour vous ».
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Quand j’ai envoyé ma lettre de résiliation, le service commercial de NC m’a appelé quelques jours plus tard pour me retenir. Après une longue négociation dans laquelle je n’ai pas cédé aux gestes commerciaux (10€ de moins, trois mois de gratuité, etc), le collaborateur m’a proposé (dans un coup de désespoir ?) de payer 9€ au lieu de 29€90 pour toute une année. Là j’ai dis ok !
Pourquoi je vous raconte tout ça, (pour ceux qui ne l’ont pas encore compris), c’est pour vous dire combien le paysage internet tunisien est différent du français ! Il est vrai qu’en France c’était presque la même chose à l’époque du monopole France Telecom, mais ici c’est quand même aberrant qu’il y ait autant de discordance entre une volonté d’être à la même longueur d’onde que les normes internationales et une organisation réfractaire à toute amélioration ou changement.
« On a peur de l’évolution, on ne veut pas trop faire de peur que tout nous échappe ! » C’est un petit peu ça l’arrière pensée de ceux qui décident pour le haut débit en Tunisie (Tunisie Telecom notamment). Cette phobie que tout leur échappe est un vrai handicape à toute évolution économique du pays. En effet nous vivons dans une époque où le modèle économique se base sur la télécommunication (Internet et Téléphone), la réussite d’une entreprise, peu importe son envergure (petite, moyenne ou grande) est strictement liée à l’infrastructure télécom du pays. Comment ces sociétés peuvent évoluer (ce qui engendre en conséquent une évolution économique du pays) si cette infrastructure est aussi défaillante que la mentalité de ceux qui la gèrent ?
Mon séjour en Tunisie touche à sa fin. Je vais bientôt rentrer en France, et croyez le ou pas, c’est avec non sans joie ! Au risque de paraitre peu patriotique, mes vacances en Tunisie m’ont fait regretter mes beaux jours en France. C’est pathétique ! Je n’aurais jamais pensé qu’il m’arriverait un jour de dire cela, mais hélas, c’est la vérité !
Entre temps, TuniTech continue son chemin et TunisieHautDebit continue son combat contre l’agonie. (Fin !)
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